KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır. Planny; web sitesi ziyaretçileri, demo talebi gönderen kişiler, hesap oluşturan kullanıcılar ve platformu kullanan işletme temsilcileri bakımından kişisel verileri aşağıdaki kapsamda işler.
Veri sorumlusu: Planny (planny.com.tr). KVKK başvuruları ve gizlilik soruları için info@planny.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Planny, işletmelerin kendi müşterilerine ait kayıtları platformda yönetmesi halinde çoğu senaryoda ilgili işletmenin talimatları doğrultusunda altyapı sağlayan hizmet sunucusu olarak hareket eder. Bu kayıtlara hangi verilerin girileceği ve verilerin hangi amaçlarla kullanılacağı ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amaçları | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası | Hesap oluşturma, demo talebini yanıtlama, kullanıcı ve işletme iletişimini yürütme | Sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması |
| Hesap ve abonelik | Kullanıcı rolü, plan bilgisi, abonelik durumu, ekip ve yetki bilgileri | Platform erişimini sağlama, paket limitlerini uygulama, destek ve operasyon süreçlerini yürütme | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük |
| Randevu ve müşteri kayıtları | Müşteri adı, iletişim bilgisi, randevu zamanı, hizmet notları, ödeme durumu | Kullanıcı işletmenin randevu, müşteri ve ekip yönetimi süreçlerini platform üzerinden yürütmesi | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat; özel nitelikli veri girilmesi halinde açık rıza veya KVKK m.6 kapsamındaki ilgili işleme şartı |
| Finans ve işlem | Fatura bilgileri, ödeme takibi, işlem geçmişi | Faturalandırma, tahsilat takibi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülük, sözleşmenin ifası, meşru menfaat |
| Teknik ve güvenlik | IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, hata ve denetim kayıtları | Bilgi güvenliğini sağlama, yetkisiz erişimi önleme, hizmet kalitesini ve sistem sürekliliğini koruma | Meşru menfaat, hukuki yükümlülük |
3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Planny genel kullanımda randevu, müşteri ve ekip yönetimi altyapısı sunar. Kullanıcı işletme, platforma sağlık verisi, ceza mahkumiyeti bilgisi, biyometrik veri veya KVKK m.6 kapsamındaki başka bir özel nitelikli kişisel veri girecekse, bu verinin işlenmesi için gerekli açık rıza veya diğer hukuki işleme şartının sağlanmasından ve ilgili kişilerin ayrıca aydınlatılmasından sorumludur.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Altyapı sağlayıcıları | Barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, güvenlik ve performans hizmetleri |
| E-posta hizmet sağlayıcıları | Hesap, demo, bildirim ve destek e-postalarının gönderilmesi |
| Ödeme ve muhasebe hizmet sağlayıcıları | Abonelik, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi |
| Yetkili kamu kurumları | Kanunen zorunlu hallerde bilgi ve belge taleplerinin karşılanması |
Yurt dışına aktarım gerektiren altyapı veya hizmet sağlayıcı kullanılması halinde aktarım, KVKK m.9 ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde yürütülür.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi formları, demo talebi, hesap kayıt ve giriş ekranları, platform içi işlemler, destek iletişimi, çerez/oturum teknolojileri ve sistem günlükleri aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Açık Rıza ve Aydınlatma Ayrımı
Bu sayfa bir aydınlatma metnidir. Açık rıza gerektiren ayrı bir veri işleme faaliyeti söz konusu olduğunda, ilgili kişiye bu aydınlatmadan ayrı ve açık bir rıza metni sunulur. Açık rıza gerekmeyen hallerde, yalnızca ilgili KVKK işleme şartına dayanılarak işlem yapılır.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamındaki şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@planny.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Planny hesabınız varsa platform içindeki Ayarlar → Gizlilik & KVKK alanından veri indirme veya hesap silme işlemlerini de başlatabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Planny, KVKK m.12 kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu kapsamda TLS/HTTPS, rol bazlı erişim, kimlik doğrulama, oturum güvenliği, denetim kayıtları ve yetkisiz erişime karşı izleme mekanizmaları kullanılır.
9. İletişim
KVKK kapsamındaki sorularınız ve başvurularınız için: info@planny.com.tr